Esta Política de Privacidad explica cómo Galaxi Sound ("nosotros") recopila, usa y comparte información cuando visitas galaxi-sound.com o nos contactas para pedir una cotización, agendar un servicio o hacernos una pregunta. Al usar nuestro sitio web aceptas las prácticas descritas a continuación.

1. Información que recopilamos

Información que tú nos das: nombre, teléfono, correo, detalles del vehículo y contenido del mensaje cuando llenas un formulario, llamas o nos escribes.
Información automática: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, URL de origen, páginas vistas y tiempo en página. Recopilada mediante logs del servidor y cookies de analítica.
Pixeles de marketing: el Pixel de Meta (Facebook) y herramientas similares registran eventos como vistas de página, clics en botones y envíos de formulario para medir y mejorar nuestros anuncios.

2. Cómo usamos tu información

Responder a tus solicitudes de cotización y agendar citas.
Enviar actualizaciones del servicio, recordatorios de cita y seguimientos (puedes optar por no recibirlos cuando quieras).
Mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia al cliente.
Medir el rendimiento de nuestras campañas de publicidad y remarketing.
Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraude o uso indebido.

3. Servicios de terceros que usamos

Trabajamos con un grupo pequeño de proveedores de confianza. Cada uno opera bajo su propia política de privacidad:

Meta Platforms, Inc. — Publicidad en Facebook e Instagram y el Pixel de Meta.
HighLevel (GoHighLevel) — CRM, SMS y seguimiento por correo.
Cloudflare — Hosting del sitio, DNS y seguridad.
Google — Mapas, reseñas y (cuando esté activo) Google Analytics y seguimiento de conversiones de Google Ads.

No vendemos tu información personal a corredores de datos ni a terceros.

4. Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para mantener el sitio funcional, recordar tus preferencias y medir el tráfico. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, pero algunas partes del sitio podrían dejar de funcionar correctamente.

5. Retención de datos

Guardamos los registros de contacto y servicio mientras tengamos una relación activa contigo y por un período razonable después para cumplir garantías y obligaciones legales/contables. Los datos de marketing se conservan solo mientras sean útiles para campañas activas.

6. Tus derechos

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derecho a:

Solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti.
Pedirnos que corrijamos o borremos tu información.
Cancelar la suscripción a comunicaciones de marketing (responde STOP por SMS o UNSUBSCRIBE por correo).
Oponerte a la venta o intercambio de tu información personal (no la vendemos).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en los datos de abajo.

7. Menores

Nuestros servicios están dirigidos a clientes mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La fecha de "Última actualización" arriba reflejará la revisión más reciente. Si continúas usando el sitio después de publicarse cambios, aceptas la política actualizada.

9. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política o quieres ejercer tus derechos, contáctanos:

Galaxi Sound
13767 SW 139th Ct, Miami, FL 33186
Teléfono / SMS: (786) 883-5475